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Öffentlichkeitsarbeit, der Schlüssel zum Erfolg
By globalcom | September 28, 2007
Der Begriff Öffentlichkeitsarbeit hat mehrere unterschiedliche Bedeutungen. Wie zum Beispiel Ausbau und Erhalt der Kommunikation zwischen den verschiedenen Institutionen, ebenfalls die damit verbundene berufliche Tätigkeit selbst. Aber auch sämtliche Aktivitäten und Anstrengungen zur Aufbau und Pflege der Beziehungen einer Organisation zur Öffentlichkeit. In den USA bereits 1882 als “Public Relations” eingeführt und erfolgreich eingesetzt, wurde diese Methode 1917 erstmals nach Europa als Öffentlichkeitsarbeit “importiert” und verwendet.
Ziel all der Aktionen und Maßnahmen in diesem Zusammenhang ist die Meinung der Öffentlichkeit über die jeweilige Organisation bzw. Firma positiv zu beeinflussen. Demnach ist eine der Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit, eine Art Werbung zu betreiben. Eine der Funktionen der Werbung ist wiederum, die Produkte bzw. Dienstleistungen des jeweiligen Unternehmens zu vermarkten. d. h. diese bekannt machen, positiv darstellen, um potenzielle Kundschaft anzuziehen. Anerkannte und gebräuchliche Synonyme für Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland sind neben dem ursprünglichen Begriff Public Relations (auch PR), Unternehmenskommunikation bzw. Kommunikationsmanagement oder Pressearbeit.
Bei vielen großen Unternehmen wird die Öffentlichkeitsarbeit in-house von einer eigens dafür eingerichteten Pressestelle oder PR-Abteilung übernommen. Kleinere Unternehmen oder Unternehmen, die in mehreren Ländern präsent sind, übertragen diese Aufgaben häufig an eine PR-Agentur.
Mittlerweile pflegt fast jedes Unternehmen eine extra Abteilung, die sich hauptsächlich der Aufgabe der Öffentlichkeitsarbeit zu widmen hat. Dabei sind unter “Öffentlichkeit” verschiedene Gruppen gemeint, zu denen stabile Kontakte und gute Beziehungen von großer Bedeutung für das jeweilige Unternehmen sind. Dazu zählen zum Beispiel Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Kreditgeber einer Produktionsfirma. Medien, Bürger, Gesetzgeber sind die “Öffentlichkeit”, deren Meinung wiederum für alle Institutionen von Bedeutung ist.
Von den zahlreichen Instrumenten und Methoden der Öffentlichkeitsarbeit seien einige erwähnt:
• Einsatz aller Medien, wie Presse, Rundfunk, Fernsehen, Internet, um Informationen publik zu machen
• Beobachtung aller Medien, um die Meinung des “Publikums” zu analysieren
• Werbemittel einsetzen, wie Broschüren, Anzeigen, Flyer, Newsletter
• Werbeveranstaltungen durchführen, wie Feste, Ausstellungen, Messen
Topics: Werbung und Marketing | No Comments »